Leieavtale

Disse vilkårene gjelder for alle leieavtaler med Raanaas Utleie (org. nr. 934 254 872). Den norske versjonen er juridisk bindende. Den engelske versjonen er kun til informasjon.

1. Parter

Utleier: Raanaas Utleie (org. nr. 934 254 872)
Leietaker: Du som bestiller eller leier utstyret.

2. Leieperiode

Leieperioden er inntil 5 døgn og starter når utstyret utleveres/hentes. Den løper til utstyret er returnert i henhold til avtalen.

Ved forsinket retur starter ny leieperiode automatisk (se punkt 8).

3. Betaling

Ved bestilling betales et depositum på 25 % av totalbeløpet.

Depositumet er ikke refunderbart etter 24 timer etter bestilling.

Restbeløpet må betales senest 3 dager før leieperioden starter.

Bestillinger gjort mindre enn 3 dager før start krever full betaling før utlevering.

Betalingsmetoder via nettsiden: Kort, Apple Pay, Klarna, Billie.

Utenfor nettsiden: Vipps, bankoverføring.

Et fast betalingsgebyr på 2 % av totalbeløpet legges alltid til.

Vi kan trekke resterende beløp, gebyrer eller tilleggskostnader fra lagret betalingsmetode eller sende faktura.

4. Levering, henting og retur

Levering er gjennomført når utstyret er overlevert til leietaker eller levert til avtalt adresse.

Du kan legge til varer i bestillingen uten ekstra gebyr.

Fjerning av varer etter bestilling faktureres fullt med mindre endringen skjer innen fristen i punkt 9 (kansellering og endring).

Frakt inkluderer én levering og én henting.

Med mindre inn-/utbæring eller opp-/nedrigg er bestilt på forhånd, skal alt utstyr returneres sortert, rent, tørt og pakket nøyaktig som ved utlevering.

Returneres utstyret usortert eller i en tilstand som krever ekstra arbeid, fakturerer vi kostnader for sortering, ompakking og organisering. Dette gjelder både transport og henting.

5. Leietakers ansvar

Du er fullt ansvarlig for utstyret fra utlevering/henting til det er returnert.

Utstyret må ikke lånes ut, selges eller brukes av andre uten skriftlig samtykke fra oss.

Utstyret skal håndteres etter gitte instruksjoner og returneres i samme stand som mottatt, inkludert all emballasje.

Skade, tap eller tyveri må meldes umiddelbart.

6. Erstatning ved skade, tap eller tyveri

Ved skade, tap eller tyveri erstatter du nyverdi eller tilsvarende bruktverdi (dokumentert f.eks. via Finn.no).

I tillegg kommer 20 % administrasjonsgebyr.

Dersom reparasjon er mulig og økonomisk forsvarlig, kan vi godta reparasjonskostnad + 20 % administrasjonsgebyr.

Utleier bestemmer løsningen.

7. Gebyr for vått eller skittent utstyr

Returneres utstyret vått eller urent, faktureres faktiske rengjøringskostnader.

Du får e-post med spesifisert beløp før trekk/fakturering.

Unntak: Rengjøringsgebyr gjelder ikke for dekketøy (duker, bestikk, glass, tallerkener og lignende).

8. Sen retur

Ved forsinket retur uten avtale starter ny leieperiode automatisk per døgn per vare.

Dersom utstyret ikke er returnert innen 5 døgn etter avtalt returdato, anses det som tapt/stjålet. Vi iverksetter da nødvendige tiltak, inkludert politianmeldelse og erstatningskrav.

Unntak kun ved dokumentert force majeure (f.eks. alvorlig ulykke).

Forlengelse må avtales skriftlig på forhånd.

9. Kansellering og endring

Alt kan kanselleres skriftlig.

Depositum er ikke refunderbart etter 24 timer.

Kansellering mer enn 7 dager før leieperiodestart: ingen fakturering av restbeløp.

Telt: Kansellering mindre enn 7 dager før start = full fakturering av restbeløp.

Alt annet utstyr: Kansellering mindre enn 3 dager før start = full fakturering av restbeløp.

Endring (fjerning av varer) følger samme frister som kansellering.

Det er ingen angrerett etter angrerettloven for leietjenester.

10. Feil eller mangler ved utstyret

Har utstyret feil som gjør det uegnet til avtalt bruk, har du rett til refusjon eller bytte (hvis vi har tilgjengelig lager).

Feil må meldes skriftlig til kontakt@raanaasutleie.no før leieperiodens slutt og inneholde:

• Bestillingsnummer
• Beskrivelse av feilen
• Antall berørte varer
• Bilder/video-dokumentasjon

Saken behandles innen 7 virkedager. Ved godkjent krav refunderes beløpet til opprinnelig betalingsmåte.

11. Aksept av vilkår

Ved å gjennomføre bestillingen og/eller hente utstyret bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene i sin helhet.

Alle spørsmål sendes til: kontakt@raanaasutleie.no

English version (for information only – Norwegian version is legally binding)

Rental agreement – terms and conditions

These terms apply to all rental agreements with Raanaas Utleie (org. no. 934 254 872).

1. Parties

Lessor: Raanaas Utleie (org. no. 934 254 872)
Lessee: You, the person placing the order or renting the equipment.

2. Rental period

The rental period is up to 5 days and starts when the equipment is delivered or collected. It runs until the equipment is returned according to the agreement.

Late return automatically starts a new rental period (see section 8).

3. Payment

At the time of booking, a 25 % deposit of the total amount is paid.

The deposit is non-refundable after 24 hours from booking.

The remaining balance must be paid no later than 3 days before the rental period starts.

Bookings made less than 3 days before start require full payment before delivery.

Payment methods on the website: Card, Apple Pay, Klarna, Billie.

Outside the website: Vipps, bank transfer.

A fixed 2 % payment processing fee is always added to the total amount.

We reserve the right to charge any remaining amounts, fees or additional costs to the stored payment method or issue an invoice.

4. Delivery, collection and return

Delivery is completed when the equipment is handed over to the Lessee or delivered to the agreed address.

You may add items to the order free of charge.

Removal of items after booking is invoiced in full unless the change is made within the deadlines in section 9.

Freight includes one delivery and one collection.

Unless loading/unloading or setup/takedown has been ordered in advance, all equipment must be returned sorted, clean, dry and packed exactly as delivered.

If equipment is returned unsorted or in a condition requiring extra work, we will invoice costs for sorting, repacking and organising. This applies to both transport and self-service collection.

5. Lessee responsibility

You are fully responsible for the equipment from delivery/collection until it is returned.

The equipment may not be lent out, sold or used by others without our written consent.

The equipment must be handled according to instructions and returned in the same condition as received, including all packaging.

Any damage, loss or theft must be reported immediately.

6. Compensation for damage, loss or theft

In case of damage, loss or theft, you must pay the new value or equivalent used value (documented e.g. via Finn.no).

An additional 20 % administration fee applies.

If repair is possible and economically reasonable, we may accept repair cost + 20 % administration fee.

The Lessor decides the solution.

7. Fee for wet or dirty equipment

If equipment is returned wet or dirty, actual cleaning costs will be invoiced.

You will receive an email with the specified amount before any charge/invoice.

Exception: Cleaning fee does not apply to tableware (tablecloths, cutlery, glasses, plates and similar items).

8. Late return

Late return without agreement automatically starts a new rental period per day per item.

If the equipment is not returned within 5 days after the agreed return date, it is considered lost/stolen. We will then take necessary action, including police report and compensation claim.

Exceptions only for documented force majeure (e.g. serious accident).

Any extension must be agreed in writing in advance.

9. Cancellation and changes

Everything can be cancelled in writing.

The deposit is non-refundable after 24 hours.

Cancellation more than 7 days before rental start: no invoicing of remaining balance.

Tents: Cancellation less than 7 days before start = full invoicing of remaining balance.

All other equipment: Cancellation less than 3 days before start = full invoicing of remaining balance.

Changes (removal of items) follow the same deadlines as cancellation.

There is no right of withdrawal under Norwegian consumer law for rental services.

10. Defects or issues with equipment

If the equipment has defects that make it unsuitable for the agreed use, you are entitled to a refund or replacement (if stock is available).

Defects must be reported in writing to kontakt@raanaasutleie.no before the end of the rental period and must include:

• Order number
• Description of the defect
• Number of affected items
• Photo/video documentation

The case will be processed within 7 working days. Approved claims are refunded to the original payment method.

11. Acceptance of terms

By completing the order and/or collecting the equipment, you confirm that you have read, understood and fully accepted these terms.

All questions must be sent to: kontakt@raanaasutleie.no

Sist oppdatert: Mars 2026 / Last update: March 2026
Raanaas Utleie
Post- og forretningsadresse: Thunes vei 12A, 0274 Oslo
Lager, henting og retur: Green Storage Kalbakken, Østre Aker vei 101, 0596 Oslo
Org. nr. 934 254 872 MVA
kontakt@raanaasutleie.no
www.raanaasutleie.no