Refund policy
1. Angrerett
Det er ingen angrerett etter angrerettloven for leie av utstyr.
Depositumet er ikke refunderbart etter 24 timer etter bestilling.
Du kan likevel avbestille skriftlig. For å unngå fakturering av resten av leiesummen må avbestilling skje innen følgende frister: • Telt: Senest 7 dager før leieperioden starter • Alt annet utstyr: Senest 3 dager før leieperioden starter
Avbestilling etter disse fristene medfører at du faktureres for hele resterende leiebeløp.
2. Mangel ved varen
Dersom utstyret har feil eller mangler som gjør det uegnet til avtalt bruk, har du rett til refusjon eller bytte dersom vi har tilsvarende utstyr på lager.
Feil må meldes skriftlig til kontakt@raanaasutleie.no innen leieperiodens slutt. Meldingen må inneholde:
- Bestillingsnummer
- Beskrivelse av feilen eller mangelen
- Hvilke varer og antall som er berørt
- Dokumentasjon i form av bilder og/eller video
Saken behandles innen 7 virkedager. Ved godkjent krav refunderes beløpet til opprinnelig betalingsmåte.